Botón de Arrepentimiento

Botón de arrepentimiento

¿Qué es el botón de arrepentimiento? Es un link que deben incluir las páginas web que venden productos o servicios para que puedas revocar fácilmente tu compra.

El “botón de arrepentimiento” debe ser un link de acceso fácil y directo desde la página de inicio del sitio de Internet. Debe estar en un lugar destacado y visible.

Tu derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia (por este sitio), tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último. Este derecho no puede ser renunciado y ejercerlo no tiene costo alguno para vos (arts. 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial).

Cómo lo hacés?

1. Escribinos por cualquiera de los canales publicados al pié de el sitio, indicando tu *nombre completo-, CUIT, número de pedido* y que querés ejercer el derecho de arrepentimiento.
2. Te confirmamos la solicitud y te indicamos cómo devolver el producto en caso de que proceda.
3. Una vez recibido el producto, te devolvemos lo abonado.

No necesitás explicar el motivo.

Condiciones del producto a devolver

El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original, con sus accesorios y etiquetas. Los gastos de devolución corren por cuenta de Nuevo Impulso salvo productos personalizados

Nota de crédito

No se aplican reintegros a cuentas mayoristas, las devoluciones aceptadas generan una nota de crédito para el comprador, la cual podrá utilizarse como pago a cuenta de futuras compras.

Excepciones

Conforme a la normativa vigente, el derecho de revocación no aplica a productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

Cambios y garantía

Además del arrepentimiento, si el producto presenta una falla de fábrica se aplica la garantía legal. Escribinos y te indicamos el procedimiento.

Dónde reclamar

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés hacer tu reclamo ante la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor de tu jurisdicción, o a través del sistema de Ventanilla de la Dirección de Defensa de Consumidores de Córdoba ingresando con CiDi Nivel2.

Fuente: Resolución 424 / 2020, SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR.

Vías de contacto:

CORREO ELECTRONICO [email protected] | Consultas [email protected] | Pedidos [email protected] | Facturación

WHATSAPP 3518173220 | Línea principal 3518015045 | Línea alternativa

TELEFONO FIJO 0351-4216097